把电脑变成第二台随身沟通设备，让回复与整理资料在同一块屏幕上完成

通常登录后会与手机端账号关联，能在电脑上看到同步过来的聊天记录，但同步范围与保留时长受手机端设置和产品当前策略影响。使用时先确认手机端已完成聊天备份，再在电脑端扫码进入。如果发现部分旧对话缺失，属于正常的同步边界，可回到手机端查看完整历史，具体以产品当前界面提示为准。

用完公共设备后，应在电脑端界面中手动点击退出，并在手机端的已登录设备列表中移除该设备，避免会话被他人继续查看。如果只是关闭浏览器标签页，登录状态可能依然保留。建议同时开启手机端的安全验证功能，并避免在共用设备上勾选保持登录，离开前再确认一次设备列表是否为空白。

电脑端一般支持发送文档、表格、演示文稿、图片、音频和压缩包等常见格式，方便把整理好的资料直接拖拽进对话。单个文件的可发送大小与格式限制会随版本更新变化，遇到无法发送的提示时，可先压缩或改用其他格式再试。接收方能否正常打开，还取决于对方设备上是否安装了对应的阅读软件。

不同阶段的产品策略并不相同，部分情况下手机长时间离线会影响电脑端的登录状态或消息接收。为减少中断，建议保持手机有网络并定期打开一次应用。若电脑端出现掉线提示，重新扫码即可恢复。是否支持手机完全离线独立使用，需以产品当前说明和实际表现为准，不要据此安排重要事务。

先确认手机与电脑的时间是否同步、网络是否稳定，再尝试刷新页面重新生成二维码。二维码本身有时间限制，过期后旧码无法识别，需要重新加载。若多次失败，可清理浏览器缓存、更换浏览器或改用无痕窗口重试。企业网络限制了部分访问时，也可能导致连接异常，可换一个网络环境再试。

一般情况下，同一账号在不同设备上的对话是联动的，电脑端回复的内容也会出现在手机端记录中。但已读状态、删除操作、置顶顺序等细节，在不同版本中的表现可能有差异。如果发现两端记录不一致，可先刷新页面或稍等片刻等待同步，仍不一致时以手机端记录为主要参考。

电脑端通常作为配套使用方式提供，不需要单独订阅即可完成基本的收发消息与文件操作。部分商业功能或高级服务可能另行收费，具体以产品当前页面展示为准。遇到要求付费才能解锁基础聊天的情况，建议先核对信息来源，避免在非正规页面输入账号或支付信息。

两端的记录来源与同步时机不同，电脑端可能只展示登录之后接收到的部分内容，早期对话在手机端更完整。若需要完整归档，应在手机端做好备份，并了解备份文件的存放位置与恢复方式。电脑端更适合日常快速回复和文件处理，把它当作临时工作台比当作唯一存档更稳妥。